Il 26 aprile 2024, The Estée Lauder Companies (ELC) e Microsoft hanno annunciato la creazione di un laboratorio di innovazione AI come parte dell’espansione della loro collaborazione strategica globale. Questo nuovo centro di ricerca sfrutterà le tecnologie avanzate di intelligenza artificiale generativa di Microsoft per sviluppare soluzioni innovative nel settore della bellezza di lusso.
Attraverso l’uso delle capacità avanzate offerte dal servizio Azure OpenAI di Microsoft, ELC punta a migliorare il coinvolgimento dei consumatori e la velocità di lancio di nuovi prodotti sul mercato. L’AI Innovation Lab si propone di potenziare le oltre 20 marche di bellezza prestige di ELC, permettendo loro di creare connessioni più strette con i consumatori e rispondere rapidamente alle tendenze sociali emergenti.
La collaborazione strategica tra le due società non è nuova. Dal 2017, Microsoft ha fornito a ELC strumenti e piattaforme per l’innovazione tecnologica. Un esempio significativo è l’applicazione Voice-Enabled Makeup Assistant, lanciata all’inizio del 2023, progettata per aiutare le persone ipovedenti ad applicare il trucco in modo più semplice e sicuro. Questa app, disponibile negli Stati Uniti, Regno Unito e Irlanda, è solo uno dei primi risultati della collaborazione tra ELC e Microsoft, con ulteriori espansioni pianificate nei prossimi mesi.
Con il nuovo laboratorio di innovazione, le due società intendono accelerare lo sviluppo di nuovi prodotti e migliorare l’esperienza del consumatore attraverso l’uso dell’intelligenza artificiale generativa. Jane Lauder, vicepresidente esecutivo del marketing aziendale e responsabile dei dati di The Estée Lauder Companies, ha sottolineato come questa collaborazione consenta di offrire prodotti di alta qualità e esperienze più personalizzate, dando alla società un vantaggio competitivo significativo.
