Amazon implementa l’intelligenza artificiale per individuare prodotti danneggiati nei magazzini, riducendo così il numero di articoli spediti con difetti e velocizzando le consegne.
Meno di uno su mille degli oltre 8 miliardi di pacchi gestiti annualmente dall’azienda presenta danni, ma l’introduzione dell’IA mira a migliorare l’esperienza del cliente.
Attualmente, i dipendenti dei magazzini devono verificare manualmente l’integrità dei prodotti, ma questa operazione richiede tempo e impegno cognitivo.
L’intelligenza artificiale è stata addestrata utilizzando foto di articoli integri e danneggiati, in modo da riconoscere la differenza e segnalare eventuali difetti.
Amazon prevede di implementare questa tecnologia in ulteriori 10 siti in Nord America ed Europa, ampliando così l’automazione delle operazioni di logistica.
Questa iniziativa si inserisce in una tendenza diffusa nel mondo aziendale, in cui l’IA viene sempre più utilizzata per semplificare le decisioni della catena di distribuzione e accelerare i flussi di lavoro logistici.
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“Amazon Turns to AI to Weed Out Damaged Goods“
