Zoom AI Companion si evolve con agenti avanzati
Zoom ha annunciato oltre 45 innovazioni per la sua piattaforma AI Companion, potenziando le funzioni di automazione e intelligenza artificiale su Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat e altre applicazioni. Tra le novità spiccano agenti AI avanzati capaci di gestire compiti complessi, ottimizzando il flusso di lavoro.
Intelligenza artificiale per il business e il customer service
L’AI Companion include ora strumenti di gestione del calendario, assistenza alla scrittura, generazione automatica di clip e un Virtual Agent migliorato per l’assistenza clienti. Il nuovo AI Studio permette alle aziende di creare agenti personalizzati, mentre il Custom AI Companion offre funzionalità avanzate per la personalizzazione dei workflow.
Nuove integrazioni e soluzioni per settori verticali
Zoom estende le sue capacità con agenti AI per vendite, customer experience e settori specifici come sanità ed educazione. Previsto per aprile, il pacchetto Zoom Workplace for Frontline supporterà i lavoratori in prima linea con strumenti AI dedicati. Funzionalità avanzate per il monitoraggio delle riunioni e la gestione documentale saranno rilasciate nei prossimi mesi.
Fonti:
- Zoom Communications, Inc. Comunicato stampa
- Dichiarazioni di Smita Hashim, Chief Product Officer di Zoom
- Intervista a Steven Carroll, CIO della Saint Leo University
