Un volto amichevole per Copilot, tra etica, scuola e lavoro. Ma il dibattito resta aperto sui rischi sociali.
Microsoft ha presentato Mico, un nuovo personaggio animato che darà volto a Copilot, il suo assistente di intelligenza artificiale. Un blob luminoso, simile a una fiamma o a un’emoji, capace di cambiare colore, indossare occhiali e persino ballare in base al tono della conversazione. L’obiettivo è evitare gli errori del passato: la graffetta Clippy, simbolo fastidioso degli anni ’90, fu ritirata dopo le critiche degli utenti.
A differenza del predecessore, Mico è disattivabile con facilità e nasce per essere un compagno di lavoro o di studio “utile, ma non invadente”. Jacob Andreou, vicepresidente Microsoft AI, ha sottolineato che il design punta a evitare derive manipolative: “Non vogliamo un assistente che confermi pregiudizi o monopolizzi il tempo degli utenti”.
La scelta arriva in un momento in cui le big tech stanno definendo come umanizzare i chatbot: alcuni, come xAI di Elon Musk, offrono avatar quasi umani; altri preferiscono simboli astratti. Microsoft cerca una via di mezzo, puntando sull’empatia ma con prudenza, soprattutto verso i bambini, sempre più attratti dai chatbot come tutor, compagni di gioco o fonte di consigli.
Il nuovo Copilot potrà anche agire da “tutor socratico vocale” nelle scuole, mentre negli Stati Uniti sarà integrabile nelle chat di gruppo di lavoro. Tuttavia, i rischi restano: la Federal Trade Commission indaga sugli effetti dei chatbot AI sui minori, dopo casi documentati di interazioni pericolose e persino cause legali legate a suicidi.
Microsoft, meno dipendente dai ricavi pubblicitari rispetto a Google e Meta, sembra puntare su un modello meno invasivo. Ma la sfida è delicata: creare un compagno AI empatico senza trasformarlo in un surrogato sociale con possibili conseguenze psicologiche.
Breve cronologia dei fatti
- 1997 – Microsoft introduce Clippy in Office, ritirato per impopolarità.
- 2023-2024 – Crescono i chatbot AI con personalità: Character.AI, Replika, OpenAI ChatGPT.
- 2025 – La FTC indaga i rischi dei chatbot sui minori. Microsoft lancia Mico come volto di Copilot.
Fonti:
- Microsoft AI – Copilot
- MIT – Human Factors in AI Assistants
- FTC – AI and Children’s Safety
Consigli di approfondimento
- OECD – Children and AI Risks
- UNESCO – AI and Education
- Stanford HAI – Human-Centered AI
Abstract
Il lancio di Mico rappresenta un tentativo di equilibrare utilità e umanizzazione nell’AI.
Pro: interazioni più empatiche, supporto didattico, strumenti di lavoro collaborativi.
Rischi: dipendenza emotiva, esposizione dei minori a contenuti pericolosi, distorsione sociale.
Possibili conseguenze: un’AI sempre più percepita come compagna quotidiana, con benefici pratici ma anche nuove sfide etiche e regolatorie.
