Delta Air Lines ha sfruttato il palco del CES 2025 per svelare una serie di aggiornamenti che puntano a migliorare l’esperienza dei passeggeri. Tra le novità principali, il lancio di un assistente basato sull’intelligenza artificiale, chiamato Delta Concierge, e l’introduzione di un sistema di intrattenimento in volo aggiornato, con display QLED HDR 4K e connettività Bluetooth.
Delta Concierge, disponibile entro la fine dell’anno, sarà accessibile tramite voce o testo. Il servizio promette di offrire notifiche personalizzate, come avvisi sulle scadenze del passaporto e informazioni sui requisiti di viaggio. Inoltre, l’assistente fornirà indicazioni dettagliate per raggiungere gate, depositi bagagli e lounge Sky Club. Nonostante l’innovazione, molti osservatori ritengono che queste funzioni rappresentino più un aggiornamento incrementale che una vera rivoluzione tecnologica.
A partire dal 2026, Delta introdurrà un sistema di intrattenimento basato su cloud, che offrirà schermi HDR 4K e una capacità di archiviazione di bordo da 96 terabyte per contenuti multimediali. Inoltre, i membri del programma SkyMiles potranno accedere gratuitamente a YouTube Premium e YouTube Music durante i voli, un vantaggio che distingue la compagnia dalla concorrenza.
Non mancano, però, gli interrogativi. Molte delle novità, come i display 4K e la connettività Bluetooth, sono già disponibili su altre flotte, come quella di United Airlines. Delta sembra quindi più impegnata a colmare un gap che a lanciare innovazioni dirompenti.
Infine, Delta ha annunciato una collaborazione con Airbus per il progetto fello’fly, che mira a far volare gli aerei in formazione per ridurre i consumi energetici. Sebbene il concept sia promettente, gli ostacoli normativi rendono la sua adozione su larga scala ancora lontana.
