Virgin Media O2 ha introdotto Daisy, un’intelligenza artificiale progettata per contrastare le frodi telefoniche. Presentata come “capo delle relazioni con i truffatori”, Daisy è una nonna digitale che imita perfettamente una persona reale. Il suo obiettivo è intrattenere i criminali telefonici, facendoli perdere tempo con conversazioni inconcludenti e impedendo loro di colpire le vere vittime.
Grazie a tecnologie avanzate e alla collaborazione con lo scambaiter Jim Browning, Daisy è capace di gestire chiamate in tempo reale senza intervento umano. In alcuni casi, ha trattenuto i truffatori al telefono per oltre 40 minuti, raccontando storie fittizie e fornendo false informazioni.
Questa innovazione fa parte della campagna “Swerve the Scammers” di Virgin Media O2, nata in risposta alla crescente preoccupazione dei cittadini britannici riguardo alle frodi: il 67% teme di essere vittima di truffe, mentre un quinto della popolazione subisce tentativi ogni settimana. Daisy rappresenta una soluzione creativa e tecnologica per rispondere al problema.
L’iniziativa è stata supportata anche da Amy Hart, influencer e vittima di frodi, che ha realizzato un video per sensibilizzare il pubblico sui pericoli delle truffe telefoniche. Hart ha raccontato la sua esperienza, sottolineando l’importanza di rimanere vigili e di non fidarsi di chiamate o messaggi sospetti.
O2 invita i clienti a segnalare tentativi di frode al numero gratuito 7726, contribuendo così a bloccare numeri sospetti e perfezionare i sistemi di sicurezza. Daisy non è solo un’arma contro i truffatori, ma anche un promemoria che dietro una chiamata potrebbe nascondersi un inganno.
