Microsoft ha annunciato una nuova versione del suo motore di ricerca Bing “Microsoft announces new Bing and Edge browser powered by upgraded ChatGPT AI“, alimentato da una versione migliorata della stessa tecnologia AI che del chatbot ChatGPT. La società lancerà il prodotto insieme a una versione migliorata del suo browser Edge, promettendo che i due forniranno una nuova esperienza per navigare sul web e trovare informazioni online.
Durante l’evento, il CEO di Microsoft, Satya Nadella, ha dichiarato: “È un nuovo giorno nella ricerca”, sostenendo che il paradigma per la ricerca sul web non è cambiato da decenni, ma che l’AI può fornire informazioni in modo più fluido e rapido rispetto ai metodi tradizionali.
Microsoft ha mostrato diverse configurazioni del “nuovo Bing”. In una di queste, i risultati della ricerca tradizionali sono mostrati a fianco con annotazioni AI, mentre in un’altra modalità gli utenti possono parlare direttamente con il chatbot di Bing, facendogli domande con un’interfaccia come in ChatGPT.
Microsoft afferma che queste funzionalità sono alimentate da una versione aggiornata di GPT 3.5, il modello di lingua AI creato da OpenAI che alimenta ChatGPT. La società ha chiamato questo il “Modello Prometheus” e afferma che è più potente di GPT 3.5 ed è in grado di rispondere meglio alle richieste di ricerca con informazioni più aggiornate.
Inoltre, Microsoft sta lanciando due nuove funzionalità di AI potenziata per il suo browser Edge: “chat” e “compose”. Questi saranno incorporati nella barra laterale di Edge. “Chat” consente agli utenti di riassumere la pagina web o il documento che stanno visualizzando e di porre domande sul loro contenuto, mentre “compose” agisce come un assistente alla scrittura, aiutando a generare testo – da email a post sui social media – sulla base di alcune richieste di partenza.
L’annuncio del nuovo Bing arriva in mezzo a un vortice di attività AI da parte di Microsoft e del suo rivale Google. Dall’uscita di ChatGPT sulla rete lo scorso novembre, l’interesse per la generazione di testo AI è esploso. Microsoft, che ha stretto una stretta collaborazione con OpenAI, creatore di ChatGPT, cerca di sfruttare questo entusiasmo e ha già annunciato come questa tecnologia verrà integrata in tutta la suite di software per ufficio, affrontando compiti come la sintesi di riunioni e il completamento automatico di linee di codice.
Google, d’altra parte, è rimasto colto alla sprovvista da ciò che alcuni definiscono come un cambiamento di paradigma nella ricerca di informazioni sulla rete. Il lancio di ChatGPT avrebbe scatenato un “codice rosso” all’interno del gigante della ricerca. I fondatori Larry Page e Sergey Brin sono stati richiamati per aiutare a gestire ciò che potrebbe essere una minaccia per i ricavi della società e in un tentativo di prevenire l’annuncio di Microsoft oggi, Google ieri ha lanciato il proprio ChatGPT, chiamato Bard. Il CEO Sundar Pichai ha descritto il software come un “servizio sperimentale di AI conversazionale”, ma ha fatto notato che è ancora in fase di test da parte di un piccolo gruppo di utenti e verrà lanciato su larga scala nelle prossime settimane.
La domanda più grande per entrambi Microsoft e Google è: i chatbot AI sono davvero una buona sostituzione per la ricerca? Come si inserirà questa tecnologia accanto ai metodi esistenti di ricerca di informazioni online e cosa succederà quando commetterà errori?
Quest’ultimo punto è forse il più importante, poiché i sistemi di linguaggio AI come ChatGPT hanno una ben documentata propensione a presentare informazioni false. Anche se i ricercatori hanno avvertito su questo problema per anni, ci sono stati innumerevoli esempi di errori generati da AI dal lancio di ChatGPT – dai chatbot che inventano dettagli biografici su persone reali sino a fabbricare paper accademici e fornire consigli medici pericolosi.
La crescita dei chatbot ha portato alla luce un problema di inesattezza delle informazioni fornite dall’IA. Google ha utilizzato da anni l’IA per riassumere le pagine web, il che ha causato alcuni errori di rilievo, come la risposta di Google alla ricerca “ho avuto una crisi epilettica, cosa devo fare?” con il consiglio “bloccate la persona o cercate di fermare i suoi movimenti”, che è esattamente il contrario di ciò che bisognerebbe fare in questa situazione.
Oltre al problema della disinformazione, la ricerca accelerata dall’IA potrebbe alterare l’ecosistema che sostiene il mercato della ricerca. Se l’IA raccoglie informazioni senza indirizzare gli utenti alla loro fonte e senza generare entrate per il creatore, danneggerà gli incentivi per le terze parti nel pubblicare informazioni online accurate.
Questi e altri problemi dovranno affronteranno Microsoft, Google e altri che navigano nel nuovo mondo della ricerca IA, ma nel frattempo, i colossi della tecnologia sembrano essere impegnati a lanciare prodotti prima che i loro concorrenti ci arrivino per primi.
