Amazon lancia “Buy for Me”: l’IA che acquista da altri siti per conto del cliente

Amazon testa negli Stati Uniti una nuova funzione dell’app Shopping: “Buy for Me”, che usa l’intelligenza artificiale per acquistare prodotti da siti di terze parti.

Amazon ha avviato la fase beta della funzione “Buy for Me”, disponibile per un numero limitato di utenti negli Stati Uniti. L’obiettivo è semplificare l’esperienza d’acquisto dei clienti, permettendo loro di comprare prodotti da altri siti di marca direttamente tramite l’app Amazon, qualora non siano disponibili nello store ufficiale.

Il sistema sfrutta un’intelligenza artificiale agentica basata su Amazon Bedrock e supportata dai modelli Claude di Anthropic. Questa AI può completare in autonomia l’intero processo d’acquisto per conto dell’utente: dalla selezione del prodotto fino al pagamento, con dati crittografati e alta attenzione alla privacy.

Gli utenti visualizzano nei risultati di ricerca una sezione etichettata “Acquista direttamente i siti dei marchi”. Se scelgono l’opzione “Buy for Me”, l’app Amazon gestisce l’ordine sul sito del marchio, fornendo conferma e tracking. La consegna e l’assistenza restano a carico del rivenditore.

Il sistema mira ad aumentare la visibilità dei marchi partner, garantendo una customer experience fluida. Amazon sottolinea che i clienti mantengono il controllo dell’agente AI, mentre i brand decidono liberamente se aderire all’iniziativa.

Fonti

• Amazon
• Amazon Bedrock

Approfondimenti

• Intelligenza agentica: cos’è e come funziona
• Claude AI di Anthropic

Conclusioni – Pro e rischi
Pro: Esperienza d’acquisto semplificata, maggiore accesso a prodotti di marca, più visibilità per i brand.
Rischi: Delegare l’acquisto a un’IA solleva dubbi su sicurezza, controllo e responsabilità in caso di errori o frodi.