Addio ai Chatbot: L’Ascesa dei Co-Piloti AI nell’Assistenza Utente

L’assistenza utente sta subendo una trasformazione radicale grazie all’intelligenza artificiale. Command AI si presenta come un pioniere nel settore, proponendo una piattaforma innovativa che promuove un’assistenza non invadente e altamente personalizzata. A differenza dei tradizionali chatbot, il sistema di Command AI si basa su “nudges” personalizzati, ovvero suggerimenti mirati che guidano gli utenti senza creare frustrazione.

La filosofia di Command AI è chiara: “prima di tutto, non annoiare”. Questa mentalità si traduce in un approccio a lungo termine, in cui si privilegia l’ascolto e la comprensione delle esigenze degli utenti. La piattaforma offre agli operatori la possibilità di offrire assistenza proattiva, raccogliendo informazioni preziose che possono essere utilizzate per migliorare ulteriormente l’esperienza utente.

Un’altra innovazione significativa è rappresentata dal “Copilot”, un agente AI integrato che fornisce supporto attivo e formativo attraverso walkthroughs interattivi. Questa nuova tecnologia si propone di andare oltre le funzioni basilari dei chatbot, creando un legame più profondo e utile tra il sistema e gli utenti.

Diverse aziende hanno già adottato Command AI, testimoniando come questa soluzione possa trasformare la relazione con i clienti, rendendola più soddisfacente e produttiva. Con l’evoluzione continua della tecnologia, è evidente che l’assistenza utente sta per entrare in una nuova era, dove l’intelligenza artificiale gioca un ruolo cruciale.

NEWS AIopenmind su:

3D (6)6G (1)Accademia di Comunicazione (4)Acer (1)Adobe (39)Aeronautica (9)Africa (3)Agenti autonomi (1)Agenzia delle Entrate (1)Agenzia Spaziale Europea (ESA) (1)Agenzia viaggi (1)AGI (Intelligenza artificiale generalizzata) (7)AGID (1)Amazon (37)Ambiente (3)AMD (1)Android (6)Animali (6)Animazione (4)Anthropic (15)Anziani (1)App (10)Apple (61)Archeologia (3)Architettura (4)Archivi storici (1)Armi (3)Arredamento interni (2)Arte (28)Assistente vocale (6)Astronomia (2)Asus (2)AT&T (1)Audi (1)Audio (54)Autoapprendimento (1)Avatar (7)Aviazione (1)Avvocati (2)Aziende (19)Banca (3)Bard (3)Biblioteca (1)Bill Gates (2)Bing (9)Biologia (1)Birra (1)Blockchain (2)Boston Dynamics (2)Calcio (2)Canva (7)Cattolicesimo (3)Certificazioni (1)Cesintes (1)chataudio (1)Chatbot IA (50)Chip (3)Cina (53)Cinema (10)Claude (19)Clima (3)CNR (1)Coca-Cola (1)Commercio (2)Commissione Europea (2)Compagnie aeree (1)Computer (3)Computer quantistici (31)Computer Vision (3)Comuni italiani (1)Comunicazione (9)Comunicazioni vocali (2)Concorso bellezza AI (1)Consiglio d'Europa (1)Contabilità (1)Convegno (13)Copilot (5)Copyright (14)Criptovalute (1)Cybersecurity (1)Dalle-2 (3)Dark web (2)Data center (1)Dating (1)Deepfake (2)Design automobilistico (2)Design Industriale (6)Diritti Autore (1)Disney (1)Doppiaggio (1)Drone (1)Droni (1)Dropbox (1)E-commerce (1)eBay (1)Editing fotografico (3)Editoria (10)Email (1)ENEA (2)Esercito (2)Etica (130)Europol (1)Eventi (7)Evento (7)Facebook (4)FakeNews (18)Falegnameria (1)Fauna selvatica (1)Film (5)Finanza (9)Finanziamenti Italia (3)Firefly (3)Firefox (1)Fondo Monetario Internazionale (1)Formazione (19)Fotografia (110)Francia (1)Free lance (1)G7 (1)Gaming (1)Garante privacy (19)Giappone (9)Giochi (7)Giornalismo (15)Giustizia (1)Google (297)Governo (7)Governo Italiano (3)Grafica (6)Guerra (12)Guida autonoma (5)Hong Kong (1)Hugging Face (3)IBM (7)Illustrazioni (1)iMessage (1)Immobiliare (1)India (3)Indossabili (3)Influencer (1)Informazione (9)Inghilterra (7)INPS (2)Intel (7)ISO (1)Istruzione (16)Jailbreaking (1)Kamala Harris (1)Lavoro (44)Libri (3)Linguistica computazionale (7)Linkedin (8)Linux (1)Luma AI (1)Maltrattamento infantile (1)Marina (1)Marketing (70)Medicina (26)Mercedes-Benz (1)Meta (86)Metaverso (17)Microsoft (179)Midjourney (18)Mobilità sostenibile (1)Moda (5)Modelli AI (39)Motori di Ricerca (12)Mozilla (2)Museo (1)Musica (37)NASA (1)Nato (2)Natura (2)Natural Language Processing (2)Nazioni Unite (1)NBA (1)NFT (3)Nvidia (35)Occhiali (7)Occhiali Intelligenti (2)Occhiali Smart (1)Oculistica (1)Odore (1)OMS (1)ONU (1)Open Source (2)OpenAI (244)Opera (12)Opera Browser (1)Oppo (3)Oracle (2)Orologio (1)Parlamento Europeo (4)Patente di guida (1)Pensieri (1)Perplexity (6)Pianeta (2)Plugin (1)Polizia (2)Ponti (1)



AI open mind

Insieme per riflettere sull’intelligenza - umana e artificiale - tra studi, esperienze, democrazia e innovazione.

Pubblicato lo standard CEN/CLC/TR 18115:2024 – “Data Governance and Quality for AI within the European Context”

E' stato pubblicato lo standard CEN/CLC/TR 18115:2024 - “Data Governance and Quality for AI within the European Context”. E' uno standard che fornisce una panoramica sugli standard...

Dream Track: la nuova frontiera della musica AI arriva su YouTube Shorts

YouTube ha introdotto Dream Track, una suite sperimentale di strumenti basati sull’intelligenza artificiale, rivolta a un gruppo selezionato di creator negli Stati Uniti. Dream...

Mi sono imparato la scienza?

Fahrenheit.iit e il potere della narrazione. Mercoledì 13 marzo, ore 17:00 in Accademia di Comunicazione e in streaming Registrati La narrazione può essere la lama...

Iscrizione NEWSLETTER

I dati da Lei forniti non saranno comunicati ad altri soggetti terzi e non saranno trasferiti né in Stati membri dell’Unione Europea né in paesi terzi extra UE.

Visita le sezioni del sito

Link utili

Casi studio, contributi

AI governance: A research agenda, Governance of AI program, Future of Umanity Institute, University of Oxford, Dafoe A., 2017 Artificial intelligence (AI) is a po-tent...

Libri

Ricerche

Piattaforme Corsi Gratuiti

White paper, guidelines